توصيل ~

تتبع الطلبات

تتبع الطلبات

لتتبع طلبك، يُرجى إدخال رقم الطلب في الخانة أدناه والنقر على زر "تتبع". هذا الرقم موجود في إيصالك وفي رسالة التأكيد الإلكترونية التي استلمتها.

فضلًا أدخل رقم طلبك في الصندوق أدناه وأضغط زر لتتبعه "تتبع الطلب" لعرض حالته. بإمكانك العثور على رقم الطلب في البريد المرسل إليك والذي يحتوي على فاتورة تأكيد الطلب.

معلومات التوصيل - مستحضرات التجميل العضوية

نحن نقدم توصيل قياسي مجاني يتم التوصيل خلال يوم إلى ثلاثة أيام في أي مكان بالمغرب لجميع الطلبات التي تبلغ قيمتها 250 درهمًا مغربيًا فأكثر. تُشحن جميع الطلبات من مقرنا في المغرب، وتُجرى المعاملات بالدرهم المغربي.

التوصيل العادي

حر
خدمة التوصيل السريع

30 درهمًا إماراتيًا
التوصيل في نفس اليوم
الدار البيضاء فقط
50 دي إتش إس

المنتجات متاحة للطلب المسبق وإعادة التخزين

إذا كان طلبك يحتوي على منتجات طلب مسبق أو منتجات غير متوفرة مؤقتًا، فسنقوم بشحنها فور توفرها مجددًا. قد يصل طلبك في عدة طرود. يُرجى العلم أنه في بعض الطلبات، سنحتفظ بسلة التسوق كاملةً حتى تصبح منتجات الطلب المسبق جاهزة للشحن. لا يمكننا تقسيم أو دمج الطلبات التي تم تقديمها مسبقًا. لأي استفسار، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني [عنوان البريد الإلكتروني]. Service-client@lecosmetiquebio.ma أو اتصل بنا على 07 0776-3025.

تكاليف الشحن وأوقات التسليم

يجب تقديم الطلبات قبل الساعة 12:00 ظهرًا لبدء معالجتها في نفس اليوم. يستغرق تجهيز الطلبات في المستودع عادةً يوم عمل واحد. تستند أوقات التسليم المذكورة إلى الطلبات المقدمة من الاثنين إلى الجمعة.

يقدم موقع LeCosmetiqueBio.ma خدمة التوصيل القياسي المجاني (من يوم إلى ثلاثة أيام) في جميع أنحاء المغرب لجميع الطلبات التي تبلغ قيمتها 350 درهمًا مغربيًا أو أكثر. تخضع بعض المنتجات الحساسة (المواد القابلة للاشتعال) لقيود معينة، ويجب شحنها عبر النقل البري. الطلبات التي تبلغ قيمتها 250 درهمًا مغربيًا أو أكثر مؤهلة دائمًا للتوصيل القياسي المجاني، ولا يلزم استخدام رمز ترويجي. أما الطلبات التي تقل قيمتها عن 250 درهمًا مغربيًا، فتُضاف إليها رسوم توصيل قياسية قدرها 30 درهمًا مغربيًا. خيار الشحن الافتراضي لدينا هو التوصيل القياسي (من يوم إلى ثلاثة أيام).

تتبع الطلبات

عندما يصبح طلبك جاهزًا للشحن، ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني. يتم شحن معظم طلباتنا خلال يوم عمل أو يومين بعد تأكيد الطلب. تحتوي هذه الرسالة على تفاصيل الشحن، ورقم التتبع، ورابط لتتبع شحنتك.

لتتبع طلبك مباشرةً على موقع LeCosmetiqueBio.ma، قم بتسجيل الدخول للوصول إلى القسم حسابي, ستجد هنا جميع المعلومات المتعلقة بمشترياتك. كما يمكنك التواصل مع خدمة عملاء Le Cosmétique Bio للمساعدة في تتبع طلبك.

للمزيد من المعلومات أو في حال وجود أي استفسارات، يرجى التواصل مع خدمة عملاء Le Cosmétique Bio عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: contact@lecosmetiquebio.ma أو عبر الهاتف على 07 0776-3025. ساعات عملنا متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، باستثناء أيام العطلات الرسمية. (ملاحظة: يمكنك تعديل هذه الساعات إذا كانت خدمة العملاء المغربية تعمل، على سبيل المثال، من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً من الاثنين إلى السبت).