سياسة ~

السرية

العلامة التجارية مستحضرات التجميل العضوية تلتزم بحماية خصوصية مستخدمي وعملاء موقعها الإلكتروني lecosmetiquebio.ma, ، وفقًا لأحكام القانون المغربي رقم 09-08 يتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية الصادرة بموجب الظاهر رقم 1-09-15 لسنة 22 صفر 1430 (18 فبراير 2009).

1. مراقب البيانات

العنوان الرسمي لموقعنا الإلكتروني هو: https://lecosmetiquebio.ma.

تتم معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر هذا الموقع تحت مسؤولية مستحضرات التجميل العضوية.

وفقًا للقانون 09-08، تخضع هذه المعالجة للإخطار المسبق للجنة الوطنية لمراقبة حماية البيانات الشخصية (CNDP) بموجب رقم الإيصال [أدخل رقم CNDP].

2. البيانات التي تم جمعها وأغراض المعالجة

المعلومات الشخصية التي يتم جمعها على lecosmetiquebio.ma ضرورية للغاية من أجل:

  • معالجة طلبات منتجات التجميل الخاصة بك وتوصيلها وتتبعها في المغرب.
  • إدارة خدمة العملاء والشكاوى ومراجعات المنتجات.
  • إرسال النشرات الإخبارية أو العروض الترويجية أو الرسائل الإعلامية (رهناً بموافقتك المسبقة).
  • أمن المنصة ومنع الاحتيال والبريد العشوائي.

تعليقات العملاء وتقييماتهم

عندما تترك تعليقًا أو مراجعة على موقعنا، نقوم بجمع البيانات المدخلة في النموذج، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بك ووكيل مستخدم المتصفح للمساعدة في اكتشاف البريد العشوائي.

قد يتم إرسال سلسلة نصية مجهولة المصدر مُنشأة من عنوان بريدك الإلكتروني (تجزئة) إلى خدمة Gravatar للتحقق من استخدامك لها. سياسة خصوصية Gravatar متاحة هنا: https://automattic.com/privacy/.

وسائط

إذا قمت بتحميل صور إلى الموقع (على سبيل المثال كجزء من مراجعة العميل)، فاحرص على تجنب استيراد الصور التي تحتوي على بيانات تحديد الموقع الجغرافي EXIF GPS.

إدارة ملفات تعريف الارتباط

وفقًا لإرشادات اللجنة الوطنية لحماية البيانات:

  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة وسلة التسوق: ضروري للتشغيل السليم لموقع التجارة الإلكترونية (الحفاظ على سلة التسوق، والاتصال بحساب العميل).
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالنماذج: يعرضون حفظ معلوماتك (الاسم، البريد الإلكتروني) لتسهيل إرسال تعليقاتك في المستقبل (المدة: سنة واحدة).
  • ملفات تعريف الارتباط التحليلية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة: تُستخدم هذه الأدوات لقياس حركة المرور ودمج ميزات الوسائط المتعددة. يمكنك تعطيل هذه الأدوات في أي وقت من خلال إعدادات متصفحك.

3. متلقو البيانات ونقلها

بياناتك مخصصة حصراً لـ مستحضرات التجميل العضوية ولمقدمي الخدمات الفنية المعتمدين لديها بشكل صارم:

  • شركات التوصيل وشركات النقل لتوصيل طلباتكم.
  • مزودو خدمات استضافة آمنة ومنصات دفع معتمدة.

لا يتم بيع أو تأجير أو إعطاء أي بيانات شخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية دون موافقتك الصريحة.

أي نقل للبيانات خارج الأراضي المغربية يلتزم بدقة بمتطلبات المادتين 43 و 44 من القانون 09-08 ويخضع للتصاريح المطلوبة من اللجنة الوطنية لحماية البيانات.

4. مدة الصلاحية

  • معلومات الطلب والفواتير: يتم الاحتفاظ بها طوال مدة العلاقة التجارية، ثم يتم أرشفتها وفقًا للالتزامات القانونية والمحاسبية المغربية.
  • حسابات العملاء: يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما أن الحساب نشط، ثم يتم حذفها بعد فترة من عدم النشاط مدتها 3 سنوات أو بناءً على طلب بسيط.
  • تعليقات: يتم الاحتفاظ بها إلى أجل غير مسمى للحفاظ على اتساق عمليات التبادل، ما لم تطلب حذفها.

5. أمن البيانات

الموقع lecosmetiquebio.ma يطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية محسنة (بروتوكول تشفير SSL/HTTPS، وصول مقيد وآمن، نسخ احتياطية منتظمة) لضمان سلامة وسرية بياناتك الشخصية.

6. حقوقك (وفقًا للقانون 09-08)

بموجب القانون المغربي، لديك الحقوق القانونية التالية:

  • حق الوصول (المادة 7): الحق في طلب تأكيد معالجة بياناتك والحصول على نسخة من جميع المعلومات المتعلقة بك.
  • حق التصحيح (المادة 8): الحق في المطالبة بتحديث أو تصحيح أو حذف بياناتك غير الدقيقة أو القديمة أو غير الكاملة.
  • حق الاعتراض (المادة 9): الحق في الاعتراض، لأسباب مشروعة، على معالجة بياناتك، وكذلك الحق في رفض أي التماس تجاري (التسويق المباشر) دون سبب.

لممارسة هذه الحقوق، ما عليك سوى الاتصال بنا وإرفاق ما يثبت هويتك:

في حال وجود أي شكوى لم يتم حلها، يمكنك الاتصال بـ اللجنة الوطنية لمراقبة حماية البيانات الشخصية (CNDP) على موقعها الرسمي: www.cndp.ma.