Foires ~
Aux Questions
Si vous avez d'autres questions auxquelles nous n'avons pas répondu ici, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail.
Commandes ~
Inscrivez-vous à notre alerte de réassort sur la page de l’article. Pour garantir la fraîcheur de nos ingrédients naturels, nous produisons en petits lots, mais nous vous préviendrons par e-mail dès son retour !
Dès que votre commande quitte notre atelier, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.
Dans une démarche écoresponsable, nous expédions parfois les produits séparément selon leur disponibilité pour éviter de retarder toute votre commande. Vérifiez vos e-mails pour confirmer si un second colis est en route.
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner les produits non ouverts et dans leur état d’origine. Envoyez-nous un e-mail pour obtenir les instructions et votre étiquette de retour.
Nous préparons vos colis rapidement ! Si vous devez effectuer une modification, contactez-nous dans l’heure suivant votre achat. Passé ce délai, votre commande sera probablement déjà en cours d’expédition apres la confirmation.
Produits ~
La grande majorité de nos formules le sont. Toutefois, certains de nos soins peuvent contenir des extraits naturels dérivés du blé ou de l’avoine. Nous vous invitons à consulter la liste transparente des ingrédients sur chaque page produit.
Nous refusons la chimie artificielle et les parfums de synthèse. L’odeur subtile de nos produits provient exclusivement et naturellement des huiles essentielles et des extraits botaniques qui les composent.
Nous puisons le meilleur de la nature, ce qui inclut certaines huiles végétales précieuses (amande douce, macadamia). En cas d’allergie, lisez attentivement la composition et effectuez toujours un petit test cutané.
Conservez-les dans un endroit frais, sec et à l’abri de la lumière directe du soleil afin de préserver l’efficacité et la pureté de leurs actifs 100 % naturels.
Cartes Cadeaux~
L’activation de votre carte cadeau peut prendre jusqu’à 1 heure. Vous recevrez un e-mail une fois l’activation terminée, n’oubliez pas de vérifier vos courriers indésirables (spams).
Les cartes physiques sont préparées avec amour et expédiées sous 24 à 48 heures. Elles vous parviennent généralement sous 3 à 5 jours ouvrés.
Si un design spécifique n’est plus disponible, nous vous contacterons immédiatement pour vous proposer un autre de nos superbes modèles ou basculer vers une version virtuelle instantanée.